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電商客服

2019-08-10 更新 被浏覽: 次
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職位發布者
鄧紅娟
1502****879 顯示號碼 (聯系時請說明是在電商人才網上看到的)
上海市浦東新區富特西一路475弄4號樓1層
職位描述
1周以內到崗 |年齡35歲以下 |性別不限 |婚況不限
招聘1-2人

崗位職責:

 1、通過聊天工具的方式,負責銷售平台和顧客售前溝通、介紹、服務,悉心解答顧客的疑問,清晰活動産品及促銷政策,引導客戶購買,促成訂單達成

2、准確備注客戶要求,核對客戶訂單的産品和地址信息,保證訂單信息的准確性

3、負責溝通成單客戶和靜默成單的客戶訂單

4、按照公司及部門要求執行工作制度和各項流程

5、積極反饋遇到的問題,並能主動解決售後問題

6、完成領導交辦的其他工作


任職要求:

1、頭腦靈活, 情商高,思維敏捷,有銷售意識,有較強的理解溝通及應變能力,可同時與多人以上進行網上交流,待人熱情,有良好的服務意識,工作耐心細致!

2、計算機操作熟練,打字速度快50字分鍾以上,熟悉辦公軟件和網絡工具

3、熱愛電商行業,喜歡與人溝通交流。有責任心,能夠持續接受工作壓力和挑戰

4、有良好的服務意識,對待工作細心耐心,對待顧客熱情周到,能夠在工作中不斷充實自己

5、熟練運用電子商務平台原理及操作模式,熟悉天貓和京東後台操作流程,有豐富的網上購買和銷售經驗。有天貓京東客服經驗者優先

6、具有較強的責任感和團隊合作意識,願與公司一起發展

7、有管理經驗


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公司簡介

  中國商業聯合會鍾表眼鏡商品質量監督檢測中心(原國內貿易部鍾表眼鏡商品質量監督檢驗測試中心)成立于1955年,1993年經國內貿易部授權,國家質量監督檢驗檢疫總局(原國家技術監督局)批准,成爲國內鍾表眼鏡質檢機構,面向全國開展鍾表眼鏡商品質量監督檢測工作。2000年,國家工商行政管理局、國家國內貿易局、國家質量技術監督局、國家出入境檢驗檢疫局、國家輕工業局聯合授予 消費爭議商品檢測中心 。中心是發改委物價認證機構常年合作的特殊商品鑒定單位,配合全國司法執法機關完成涉案物品的司法鑒定工作。

    2018年10月24日,中心受上海自貿區營運中心邀請,成立佳准企業管理(上海)有限公司,並在自貿區內落成 外高橋國際鍾表珠寶展示交易中心 ,開展高端奢侈品進口貿易工作,立志成爲高端奢侈品進口全産業鏈服務商。


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佳准企業管理(上海)有限公司
  • 珠寶飾品/腕表眼鏡(電商)
  • 私營企業
  • 上海
  • 10-50人
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鄧紅娟
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